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Jabra Evolve 65 MS Stereo – manuelles Firmware Update

Ich benutze ein Jabra Evolve 65 MS Stereo Headset. Die Jabra Direct Software wies mich darauf hin, dass ein Update zur Verfügung steht – jedoch konnte die automatische Update-Routine das Update nicht herunterladen. “Firmware Update Problem.”

 

Wie kann man das Update manuell aufspielen?

  1. Das Headset sollte über ein Micro-USB Kabel am Rechner angeschlossen sein.

  2. Firmware herunterladen https://www.jabra.com.de/supportpages/jabra-evolve-65#/#6599-823-309 unter “Software und Apps” – hier findet sich die Firmware-Datei.
    Achtung: Im Dropdown-Feld das korrekte Headset auswählen!


  3. Die Jabra Direct Software sollte auf eurem Rechner schon installiert sein – im Tab “Updates” drückt ihr jetzt STRG + SHIFT + U gleichzeitig. Es wird ein neuer Button “Update from File” angezeigt:


  4. Klickt auf “Update from File”, wählt die heruntergeladene Datei aus und das Update startet. Folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm – fertig.

 

3 thoughts to “Jabra Evolve 65 MS Stereo – manuelles Firmware Update”

  1. Hallo, ich habe das gleiche Problem. Update auf 2.47.0 is angefordert – wenn ich auf Update klicke kommt erst die Meldung “Update for device not supported” und wenn ich nochmals draufklicke kommt “Firmwareupdater is already running” – hab dann den Tipp mit dem manuellen Update versucht. Der funktioniert leider nicht da dann immer wieder die Meldung “Firmwareupdater is already running” (und der rennt schon seit Stunden) kommt. Jabra Direct geschlossen, wieder geöffnet, neu installiert nochmals versucht – hilft alles nichts. Rechner wurde natürlich auch desöfteren neu gestartet um das Problem zu beheben. Was kann ich tun um die Version 2.47.0 zu bekommen.

  2. Hi, da kann ich dir leider nicht weiterhelfen – im Hintergrund geht kein weiteres Fenster (verdeckt) auf?
    Bei mir hat das wie beschrieben funktioniert.

  3. Die Meldung “Update for device not supported” kommt wenn man versucht ein Firmwareupdate durchzuführen während das Headset über Bluethooth oder über den Jabra Link verbunden ist. Für das Update muss es stattdessen allerdings über ein USB-Kabel angeschlossen sein. Auf der Support-Seite habe ich diese Info nicht gefunden, aber hier im Artikel wird es im ersten Schritt erwähnt 🙂

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